作家丨娅沁开云体育

10月6日傍晚6点，上海长宁区闲鱼轮回商店荟聚店内。大致因为刚巧餐饮晚市岑岭期，店内主顾并未几：两名奇迹主谈主员在岗，另有两东谈主在寄售电器居品，正在柜台前跟伙计交谈。走进店内，货架掩盖服装鞋帽、户外通顺、模子玩物、箱包配饰、数码家电、竹素等诸多品类。

这么的全品类门店，仅仅闲鱼线下尝试的一种。本年8月1日，闲鱼又在上海开出了首家二次元潮玩齐集店。而自2024年进展布局线下于今，两年多昔时，闲鱼的线下之路似乎仍处于边开边试的状态。一个靠C2C轻模式起家的二手交往平台，为何执着于开实体店？实体二手交往，确实是门好生意吗？

2024年1月。彼时，闲鱼在杭州开出首家线下轮回商店，定位全品类二手社区店。同庚7月，时任闲鱼总裁季山在媒体专访中示意，闲鱼线下店更多是在跑模式、考据动销模子，看全品类回收能否在线下跑通，以及消耗者意愿强不彊。到2025年1月，江苏首店落地南京，闲鱼副总裁李世杰公开提议，异日要让闲鱼轮回商店走向宇宙100个城市。

从“跑模式”到“百城指标”，闲鱼的线下推广节拍彰着是要提速，但现实进展并莫得那么快。笔据闲鱼公开信息，其轮回商店已干预杭州、上海、南京、苏州、无锡、深圳、广州、成都、武汉等9个城市。另据扬子晚报报谈，死心2025年8月，闲鱼轮回商店在宇宙运营了近30家门店。

推广以外，闲鱼的门店模子也还在改造。本年8月，闲鱼开出二次元潮玩齐集店，酿成“全品类+垂类”并行的门店模式。不外底层模式仍是寄售：寄售东谈主把物品送到线下店，闲鱼系统估价，卖家证实胜仗价后门店上架，售出得到货款再打到支付宝账户。而且寄售周期为两个月，未售出可取回，或参与社区爱心捐赠。

值得刺眼的是，闲鱼全品类店型与二次元潮玩齐集店的商品结构和寄售门槛有所不同。惊蛰筹办所从门店和线上客服刑事使命别了解到，二次元潮玩齐集店当今只收二次元干系物品，如未开封卡牌、毛绒类居品，且单品预估胜仗价需在20元以上。全品类店则对衣饰鞋类条目全新，且适度户外品牌；与口腔胜仗搏斗的杯子、小家电也需全新。

为了解这两种门店的线下施行状态，10月6日，惊蛰筹办所实地拜谒了闲鱼上海荟聚店（全品类店）和上海环球港店（二次元潮玩店）。笔据现场不雅察到的情况，在居品结构上，二次元潮玩店彰着更聚焦：以毛绒玩物与挂件、手办、卡牌、盲盒为主，涵盖原神、恋与深空、魔谈祖师、Chiikawa、宝可梦、三丽鸥等热点IP。因为品类更少，空间比全品类店更宽松，罗列更整洁；普遍商品带透明包装，视觉上也更新、更干净。

两家店的价钱也都不算低。比如全品类店中，马克杯约20元，名创优品Hello Kitty联名帆布包79元（非全新），28寸玄色旅行箱349元，GIANT捷安特20寸儿童平地车799元。而二次元潮玩店虽设有1元、5元、10元廉价谷子区，但可挑选的品类和数目并未几。毛绒挂件占据较大区域，价钱基本在30元以上；以Chiikawa毛绒挂件为例，主力价钱带在50元至140元。拜谒中，一位女生看到一款毛绒挂件后惊叹：“这个尽然要300多。”透明柜中还有价钱更高的商品，比如标价1563元的好意思版宝可梦礼盒，520元的无盒版GSC701初音异日手办。

从客流和成交情况看，两种门店的互异也较为彰着。惊蛰筹办地点上海荟聚闲鱼全品类店拜谒的约40分钟内，进店主顾不到8东谈主，且未见有东谈主买单。上海环球港的闲鱼二次元潮玩店东谈主气相对旺一些。惊蛰筹办所下昼3点傍边到达时，店内已有跳跃5名主顾，散布在手办、毛绒挂件和廉价谷子区。约一小时内，前后进店20—30东谈主，产生了4次交往。有消耗者仅毛绒玩物就购买了4件以上，按照20元到50元的单价不祥估算，整单消耗达到了100元以上。

纠合实地拜谒的成果来看，闲鱼从全品类店到二次元潮玩齐集店的尝试，是在用垂类店寻找更明确的圈层和成交。然则实体店模式是否跑通，并不开朗。

闲鱼为何执着于线下？要回答这个问题大致得先回到线上。

昔时，自主、免费、低门槛一直是闲鱼的线上中枢上风。买家不错捡漏，卖家也能以满意的价钱起首，两边各取所需，这亦然闲鱼赖以起家的根基。但跟着生意化提速，这一根基有所松动。

2023年底，阿里进行组织架构改造，闲鱼被列为战术级改造业务，以孤立子公司花式运营，自诩盈亏。营收压力随之传导死党往才气，服务费抓续高涨。2023年5月，闲鱼线上还仅仅对成交金额大于1万元的大卖家收费，到2024年7月，便升级为对整体卖家收0.6%基础软件服务费。2026年4月起，鱼小铺费率上调至1.6%，并取消单笔60元封顶的优惠。

逼迫走高的服务费也引来卖家的起火。近期仍有网友在小红书发帖吐槽，我方卖了一个4000多元的手机，被收了两次软件服务费，共76.8元，直言“吃相出丑”。

在服务费以外，闲鱼还上线“超等擦亮”等付费执行器具，这也让闲鱼的交往生态，不如以往那么友好。关于遍及卖家来说，无谓钱会越来越难取得曝光；关于买家而言，当付费商品挤占展示位，个东谈主卖家的货更难被发现。遍及卖家和买家都在无形中承担了更高的交往老本。

从某种真理上说，闲鱼昔时的C2C生态上风正在被其生意化看成抹平。比如，鱼小铺涨佣后，不少卖家换回遍及个东谈主账号，以致转向闲鱼以外的渠谈出闲置；买家也在外流。

与此同期，闲鱼的信任问题也在逼迫放大。本年9月，闲鱼被曝荫庇涉黄产业链。笔据光明网报谈，记者在探员中发现，一些客服的个东谈主信息中显著写着“处宝可约”，经交流证实这些可供“预约”的女孩大多是未成年东谈主。更早之前，有记者2016年在闲鱼暗访发现同城陪聊明码标价；2019年《东谈主民日报》提问“二手平台岂肯沦为色情交往简短通谈”；本年6月，闲鱼也被曝售卖未成幼年女赤身写照……

天然针对涉黄争议，闲鱼一再公开回复并示意积极照应，但“涉黄”标签仍未全都消失。

此外，演员李现近期也在公开场面自曝，称其两年前在闲鱼花上万元买胶片相机被骗。卖家宣称相机“99新”，但相机胜仗后被李现发现是翻修机，而且存在镜头盖盖不上、快门发虚等彰着问题。此事也一度激发网友热议。

在市场层面，二手电商的线富贵量红利也在收缩。艾媒盘考数据知道，2022年到2025年，二手电商行业交往限制同比增速从20.0%一王人下滑至8.9%，瞻望到2030年将进一步收窄至5.4%。

在行业线上增长放缓，以及自身信任问题、盈利压力又抓续存在的情况下，闲鱼转向线下，真实成为势必。

事实上，爱回收、转转等同业早已布局实体，而从当今限制看，闲鱼的线下布局与它们比拟仍有彰着差距。以手机回收业务起步的爱回收，早在2013年就开动开设线下门店，死心2026年二季度末，门店已掩盖宇宙299座城市，总额达2117家。以3C数码回收起家的转转，则从2020年开动探索线下店，其中便民小店形态跳跃1500家，掩盖300多座城市。

不仅如斯，它们还在逼迫探索新店型，门店形态与闲鱼线下店日趋相通。比如转转也布局了轮回商店，已在郑州、东莞、成都、广州开出四家门店，并触及潮玩品类；全品类模式的“超等转转”也在鼓动，国庆技艺其上海旗舰店开业，面积超6000平方米，商品超5万件。爱回收则在垂类门店上布局通顺主题店和挥霍主题店。

从其他线上二手交往平台的看成来看，发展线下业务照旧成为行业共鸣。但对比其他平台，闲鱼的线下拓展进程仍然远远逾期，给东谈主一种“出工不出力”的感受，不免令东谈主怀疑其发展线下的决定大致并莫得那么坚忍。

买家不错现场看到商品、评估质料，胜仗完成交往；卖家不错省去挂网操作以及反复交流、还价还价的用功；平台也不错借助实体门店建筑用户信任，触达线上难以充分掩盖的群体……名义上看，闲鱼线下二手门店是一门“一举三得”的生意，但现实并非如斯。

线下门店当先要面临房钱、东谈主工等硬老本，这些老本通常会被转嫁到价钱里：卖给买家的售价偏高，给到卖家的寄售胜仗价却偏低。有网友反应，我方一个排球少年亚克力钥匙扣，系统知道预估9元，线下售价却是18元；更让他不明的是，闲鱼线上不包邮的绝版挂件平均能卖到50元，系统却给出13.5元的订价。

惊蛰筹办所从上海荟聚店线上客服了解到，以竹素为例，寄售胜仗价颐养在3至5元；而在该店竹素区域，竹素订价普遍在10元以上，儿童绘本基本在15元傍边。若以胜仗价5元狡计，平台至少能从中取得5元收入，占到了门店订价的一半傍边。

对卖家来说，线下寄售条目诸多品类必须是全新而且有品牌限制，二次元商品自身也有价值门槛；而在线上，这些限制并不存在。更现实的是，整个物品都需要卖家躬行送到线下寄售，跳跃2个月未售出需要躬行取回或参与社区爱心捐赠。这意味着，一朝商品未售出，经过中产生的时候与交通老本都落在卖家身上。正本是为了省去线上交流的用功，成果却加多了线下奔走的职守。

按理说，店铺对居品提议条目，是为了进步买家体验。但买家体验也并未因此变得更好。在寰球点评闲鱼上海荟聚门店评价里，不少网友反应“芜乱”“订价偏高”，以致灵验户直言“莫得上手挑选的祈望”“照旧无谓浪掷房租了”等。

惊蛰筹办地点拜谒时也发现，上海荟聚店货架上有不少品相欠安的商品，以及上架时候远超寄售时候2个月、以致跳跃1年的商品。举例，一套售价88元的开市客KeithHaring女士寝衣套装，上架于2025年9月26日，寝衣上有彰着污渍；一个售价49元的elle老花女士背包，背带上有皮质阑珊的彰着陈迹。此外，即便一些标注“全新”的商品，也能看到灰尘掩盖。

超时仍未售出的商品仍留在货架上，也侧面发挥其商品流转速率并不快。是以，商品堆积在各个区域，空间拥堵，也不奇怪了。

最关节的问题，是线下店的盈利能力。对比来看，爱回收和转转的线下店主要以回收为主，靠低买高卖赚取差价；闲鱼线下店则主要依靠卖家寄售抽成，垫资和库存压力相对较小，相对的门店盘算推算老本较低。

而在营收方面，仅从惊蛰筹办所线下拜谒的成交率来看，二次元齐集店1个小时成交为4单，按阛阓营业时候12个小时不祥狡计，一天成交约48单；寰球点评知道该店东谈主均消耗70元，若按抽成一半估算，每小时抽成收入约140元，日收入约1680元，每月约5万元。而这笔钱还要掩盖房租、电费、东谈主员等老本，很难说是一门收获的生意。值得一提的是，闲鱼在杭州的多家轮回商店照旧闭店，其中包括位于拱墅区的闲鱼轮回商店首店、亚运公园等点位门店。

天然，若把线下门店视为线下告白位和信任锚点，它也有战术价值。比如，它能照应部分信任问题，把用户拉回闲鱼生态，与其他竞品竞争。从这个角度看，闲鱼蛊卦线下店的方针并不仅仅门店成交，而是跟上行业趋势，幸免掉队。但问题是，二手线下店施行上更接近零卖生意，而非撮合生意。零卖需要选品能力、供应链能力、库存盘活能力，而闲鱼昔时的所长更多是承接，而非盘算推算。

大致亦然琢磨到这少量，本年8月，闲鱼在9大城市洞开招商，推出两类互助花式：城市服务商，即门店运营方；供应链伙伴，即品牌、工场、经销商，重心招募潮玩、3C数码、奢品、通顺户外、假想师衣饰、好意思妆日化、小家电等品类。

对比其他平台的节拍开云体育，无论闲鱼的线下店是不是“没活硬整”，或许都要一跟到底。因为转转、爱回收等同业照旧在闲鱼最老练的生态位加快发力，闲鱼的危境感也未免又多了一分。